Buenas futmonder@s,
Lo primero de todo volver a pedir disculpas por lo sucedido, estamos realmente afectados, no nos esperábamos esto nuevamente. Tras lo de la pasada jornada llevamos 2-3 días que no deseamos ni a nuestro peor enemigo y ahora la historia se repite. En 8 años de vida jamás nos había sucedido algo parecido. Tras lo sufrido en la pasada jornada 33 lo tomamos como algo excepcional, algo que no nos hizo replantearnos modificar toda la infraestructura y tomar medidas más drásticas. OVH nos está ocasionando problemas graves desde que sufrió el incendio en su edificio el pasado mes de marzo. OVH es una plataforma de hosting que ha resultado estable en estos 8 años pero que llegado este momento, debemos cambiar.
Ante lo ocurrido estas dos jornadas, no nos queda otra que migrar de forma urgente todos los servidores alojados actualmente en OVH a una plataforma que nos garantice la estabilidad que se merecen nuestros usuarios. Nos ponemos desde ya con ello y esperamos tenerlo listo antes del inicio de la próxima jornada.
Aceptamos todas y cada uno de vuestras críticas, las entendemos perfectamente. Como usuarios de nuestro juego, sabemos el daño que ocasiona a vuestros equipos incidencias de este tipo; Pero nos gustaría puntualizar lo siguiente:
- Los problemas sufridos derivan de ataques a nuestro balanceador de carga. El balanceador de carga se encarga de derivar el tráfico a los diferentes servidores. Es como el recepcionista que se encarga de decirte por la puerta que debes entrar. Si una sala (servidor) no puede acoger más usuarios, lo deriva a otro. Si este servidor no funciona, se satura todo. Somos conscientes de los errores que tenemos y trabajamos en ellos para darle solución. La actual app se nos ha quedado viejita lo que imposibilita cualquier actualización, pero los problemas de estas dos jornadas nada tienen que ver con esto. Llevamos trabajando más de un año en una app totalmente nueva y esperamos poder lanzar en modo beta muy pronto para los usuarios que quieran probarla. Con todo lo anterior, queremos puntualizar que el error surgido estas dos jornadas, no deriva de algo de nuestro lado, son ataques que recibimos para tumbar la puerta de entrada (balanceador de carga). No son problemas de tráfico simultáneo. En los Fantasy, según avanza la temporada, el tráfico desciende y hemos tenido inicios de jornada con picos muchisimos más altos de usuarios conectados a la vez que en estas dos últimas.
Dada la situación, sabemos que cualquier medida que tomemos será injusta, pero debemos tomar las medidas que creemos son más justas en estos momentos para ayudar a nuestros usuarios. Pasamos a detallar las medidas adoptadas para esta jornada 31.
- Pondremos a puntuar a todos los usuarios cuyo saldo sea negativo al inicio de la jornada
- Los huecos vacíos no restarán. En lugar de restar 5 puntos, si tienes un hueco vacío te puntuará 0.
- Los jugadores mal posicionados puntuarán.
La pasada jornada recibimos críticas por dejar en manos de los usuarios la anulación de la jornada. Como en la pasada, los errores se producen poco antes de comenzar la misma. La mayoría de usuarios tienen sus alineaciones hechas por lo que si suspendemos la jornada al completo, estaríamos perjudicando a los campeonatos que sí quieren que se desarrolle con «normalidad» la jornada en su campeonato. No tratamos de crear disputas internas entre usuarios, ni mucho menos, tratamos de dar todas las opciones posibles. Si algún campeonato desea que se anule la jornada en su campeonato, el administrador debe escribirnos a contacto indicando nombre de campeonato y solicitando anulación de la jornada.
Campeonatos Oficiales
- En el campeonato Mondobets por divisiones, tras haber leído vuestros comentarios la pasada jornada y con las medidas que tomamos puntuando los usuarios que estén en negativo, sumando los huecos libres y jugadores mal posicionados, solventamos gran parte de los problemas que tengan los usuarios en sus equipos, por lo que esta jornada sí se tendrá en cuenta.
- En el resto de campeonatos oficiales en modo classic etc… La jornada se tendrá en cuenta.
- En los campeonatos de FutbolFantasy y Cuatro picas, tenemos que hablar con Mako y Héctor administradores de ambos campeonatos para que nos indiquen las medidas a tomar.
Reiteramos las disculpas. Os iremos informando en nuestras redes sociales de todos los avances en la migración de toda la infraestructura.
